Для более правильного и подробного ответа в обращении необходимо указывать наиболее полную и развернутую информацию (например: наличие или отсутствие каких либо документов, по интересующим Вас вопросам, предпринятые вами действия, и т.д.)
Просьба более корректно составлять текст обращения.
Обращения будут рассмотрены в срок от 3 до 48 часов — в зависимости от сложности вопроса. Убедительная просьба изложить более подробно суть вопроса.